Wohin mit den Fragen, wenn das Budget seine eigenen Wege geht
Manchmal braucht es mehr als Automatisierung. Manchmal braucht es ein Gespräch, das weiterhilft.
Hier ist Raum dafür – ohne Umwege, ohne Warteschlangen.
Was auch immer gerade nicht passt oder noch unklar ist – schreiben Sie es auf, so wie es kommt. Wir lesen jede Zeile und antworten innerhalb von zwei Werktagen.
Direkter Draht
Wenn Schreiben zu umständlich ist:
+49 391 732 4920
Montags bis freitags zwischen 9 und 17 Uhr besetzt. Außerhalb dieser Zeiten geht die Mailbox ran.
Elektronische Post
Für alles, was Zeit hat oder dokumentiert werden soll:
contact@sorentivora.com
Antwort erfolgt normalerweise innerhalb von 48 Stunden, manchmal schneller.
Physische Adresse
Falls Papier den Weg zu uns finden soll:
Regerstraße 21-25
22761 Hamburg
Deutschland
Wo wir arbeiten
Unser Team sitzt in Hamburg-Altona, in einem Bürogebäude nahe der Elbe. Spontanbesuche sind nicht möglich – wir arbeiten terminbasiert. Falls Sie vorbeikommen möchten, vereinbaren Sie bitte vorher einen Termin per E-Mail oder Telefon.
sorentivora GmbH
Regerstraße 21-25
22761 Hamburg
Deutschland
Wann Sie uns erreichen
Reguläre Erreichbarkeit
Montag bis Donnerstag: 9:00 bis 17:00 Uhr
Freitag: 9:00 bis 15:30 Uhr
Samstag, Sonntag: geschlossen
Antwortzeiten per E-Mail
Werktags: meist innerhalb von 24 Stunden
Am Wochenende: Bearbeitung ab Montag
Komplexe Anfragen: bis zu 3 Werktage
Was nach dem Absenden passiert
Ihre Nachricht landet direkt in unserem Support-System. Sie bekommen eine automatische Bestätigung mit einer Referenznummer. Diese können Sie nutzen, falls Sie später nochmal nachfragen möchten.
Ein Mitglied unseres Teams liest Ihre Anfrage, prüft den Kontext und meldet sich bei Ihnen – entweder mit einer Lösung oder mit Rückfragen, falls etwas unklar geblieben ist.
In dringenden Fällen rufen Sie bitte direkt an. E-Mail-Anfragen werden nicht priorisiert behandelt.